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2016年03月23日
LF8
「仕事(ビジネス)」を定義していますか?
私は、シンプルに捉えた場合、お客様の問題を解決すること(マイナスを無くす)か、お客様の欲望を満たすこと(プラスにする)だと考えています。
お客様がどのような問題や欲望を抱えているのかを考える際のヒントになる要素を以下、ご紹介します。
「生命の8つの躍動(Life-Force8 LF8)」
(a)生き残り、人生を楽しみ、長生きしたい。
(b)食べ物、飲み物を味わいたい。
(c)恐怖、痛み、危険を免れたい。
(d)性的に交わりたい。
(e)快適に暮らしたい。
(f)人に勝り世の中に後れを取りたくない。
(g)愛する人を気遣い、守りたい。
(h)社会的に認められたい。
ドル―・エリック・ホイットマン『現代広告の心理技術101』P.29 (2014年7月 ダイレクト出版(株))。
ご参考まで。