“社内ビジュアル化マニュアル”とは・・・・

弊社の行動指針⑩『自分達がお手本』を念頭に、
社内環境整備において、自分達が気付いた点を「気付き」として、各班ごとに発表し、それをビジュアルでわかりやすくマニュアル化していくものです。

この作業を毎月繰り返すことで、日頃から社員全員が社内環境を意識して過ごせるようになるわけです。

今月の「気付き」の例をご紹介すると・・・

・来客用のハンガーをきれいにしてお客様を迎える
・植栽が駐車場の出入りの妨げになっている
・建物外部に発生する蜘蛛の巣に注意する　など・・・

些細なことかもしれませんが、日々「気づき」の訓練をしているイメージです。そして、気づくことができるということがお客様のお困り事や要望へのいち早い気づきに繋がっていっているものと信じております。

↓以前ご紹介しました、クレドカード/行動指針の一部です。

皆さんの会社ではどのような取組がされているでしょうか？

機会があれば、ぜひその取組をのぞいてみたいです♪